FOIRE AUX QUESTIONS

• Quelle est la configuration nécessaire pour voir les vidéos ?

Vous avez besoin d'un ordinateur (PC, MAC ou Linux) connecté à Internet (ADSL minimum) et d'un navigateur moderne (Internet Explorer 7, Safari, Chrome ou Firefox).

• Puis-je regarder les vidéos sur mon smartphone ?

Dans la majorité des cas oui, si vous êtes connecté à Internet. Les vidéos sont compatibles avec les appareils sous système IOS (iPhone, iPad) ou Androïd (jusqu'à la version 4.1).

• Comment être sûr que ma configuration informatique est compatible ?

Pouvez-vous voir la vidéo sur la page d'accueil du site ? Si c'est le cas, vous devriez voir les autres vidéos sans difficulté. Si ce n'est pas le cas :

- Vérifiez que vous avez la dernière version du player Flash installée sur votre ordinateur.
- Essayez avec un autre navigateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à voir les vidéos, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous aidions à trouver une solution.

• Puis-je télécharger les vidéos sur mon ordinateur ?

Non. Les vidéos nécessitent une connexion Internet pour être visualisées.

• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le retrouver ?

Indiquez votre adresse email dans le bloc "Mot de passe perdu ?" sur cette page :
http://www.lj-golf-academie.com/membres/member/index
Puis cliquez sur le bouton "Trouvez le mot de passe". Vous recevrez immédiatement un email contenant un lien pour créer un nouveau mot de passe.

• Je n'arrive pas à me connecter. Que faire ?

Si vous avez perdu votre mot de passe, consultez la réponse à la question précédente.
Si vous êtes sûr de votre mot de passe, essayez de quitter votre navigateur et de le relancer. Si le problème persiste, essayez de vider les cookies de votre navigateur ou essayez de vous connecter avec un autre navigateur Internet.

Si ces opérations ne marchent pas, veuillez nous contacter. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

• J'ai changé d'adresse mail. Comment vous le faire savoir ?

Rendez-vous sur : http://www.lj-golf-academie.com/membres/profile pour indiquer votre nouvelle adresse mail.